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电商狂欢消费者淡定?——“6·18”网购促销

时间:2018-04-16 01:41:58    作者:admin    来源:未知

  随着电商平台的快速发展,近些年6月18日被赋予了“年中网购狂欢节”的新涵义。不仅“6·18”,“双11”“双12”“5·20”等网络促销节正成为电商的狂欢,而消费者对此却似乎越来越“淡定”。“网络造节”盛行逐渐引发了消费者及业内的深度思考。

  由京东2004年开始尝试的“6·18”近几年因其他电商的加入成为与“双11”遥相呼应的又一大“网购狂欢节”,甚至逐渐将单日促销发展成一个月的大促销。今年5月18日,京东就启动了“6·18”,拉开年中大战的序幕。随后,天猫打造“618超级粉丝狂欢节”,亚马逊主打海外购,苏宁易购推出“K.O618”……国美在线号店、唯品会、蜜芽、拼多多等电商也加入“战局”。

  据京东的数据显示,6月18日11时16分,京东商城下单量突破1000万单,14时左右下单量超过2015年“6·18”全天下单量。淘宝、唯品会、苏宁等电商平台也因“秒杀”、“满*减*”等活动吸引了众多消费者购买。

  面对电商“遇节”“造节”搞促销,消费者还像过去一样“买买买”吗?记者调查发现,众多消费者对待网购促销节已越来越“淡定”。不少消费者表示,不会盲目参与网购节,除非正好有购买需求。

  深圳的肖女士是个网购达人,今年“6·18”挑了几套夏装,但跟过去早早把“购物车”塞满相比,出手“小气”了很多。“现在促销节也只关注平时爱买的那几个品牌”“价格降得多的产品都是几年前的款,很难挑”“买多了用不上就是浪费”等成为肖女士近一两年网购促销节的“购物指南”。

  和肖女士有着类似想法的消费者不少,大家正走出“唯价格论”,逐渐回归理性消费。艾媒咨询CEO张毅表示,从去年开始网民对线上促销节的理性回归态势就已比较明显。消费者的网络消费行为正日趋成熟,“按需购买”的网购行为正常态化。

  “6·18”“双11”“双12”……最近数年来逐年被刷新的电商平台单日交易额一直被认为是“独特的商业现象”,体现着我国活跃的电子商务发展态势。然而,狂热促销、居高的销量背后,价格虚高、节后退货潮、刷单、捆绑促销、变相清货等也成为消费者对网购促销节的另一印象。

  不少经常网购的消费者发现,很多商家的促销品都是款式较旧的产品,供货量也不如平时多,网购促销节更像是“清仓处理日”。

  对此,业内专家指出,原本由电商平台发起、让电商平台与供应商共同受益的网购促销节有些“背离初衷”。相比电商平台在带宽、售后服务、配送等方面的投入,供应商的高投入对自身的影响更大,过量生产带来的滞销问题也降低了供应商的积极性。

  虽然受到促销吸引,但消费者却更加理性谨慎购物,比如只关注平时信赖的品牌和商家、更加仔细地辨认线上评价的真假等。北京的杨女士这两天在淘宝上买了一条裙子,前后对比了多家店才最终“下手”。由于缺乏网购经验,怕被网上刷出来的订单数和好评糊弄,杨女士表示,“宁愿多花些时间慢慢挑”。

  实际上,刷单也已成为行业内“公开的秘密”。某一皮包品牌公司的市场销售人员告诉记者,网购促销节正成为公司的重要业绩考核指标,每到促销节前公司对内部员工在该品牌网店上刷单比较放任,甚至找“刷单公司”把网店的销量和评价做得“好看”。

  网购促销节甚至被认为是少数电商平台的“狂欢”。中国电子商务研究中心主任曹磊认为,相比一些电商平台的强硬“话语权”,入驻卖家付出的高价“推广费”和低价销售现状致使不少卖家处于亏本、保本持平、微利等生存状态,赚不到钱的商家很难自觉保证商品和售后服务品质、杜绝假货。

  在不少业内专家看来,随着我国电子商务发展的日渐成熟,实体零售业也加入网购促销节的“阵营”,O2O会是电子商务的重要发展方向。

  目前,电商和传统零售融合愈加明显,比如阿里53.7亿港元控股银泰、283亿战略投资苏宁,京东43亿人民币入股永辉超市,都通过自建或收购O2O资产向线下扩军。中国电子商务研究中心网络零售部主任、高级分析师莫岱青认为,无论是“6·18”还是“双11”,实体商业也正充分借助互联网转变经营模式。

  中国电子商务研究中心特约研究员、良策电商创始人孙彦良认为,不论是阿里和苏宁打造的新的平台生态竞争力,还是京东联合腾讯整合入口、流量和数据而形成的又一大体量电商生态阵营,从整合、聚合再到融合,未来电商的生态型发展,体系化竞争已经开始明朗化。

  此外,技术驱动电商前进的步伐也正凸显。比如京东上线“智能卖场”、送出无人机落地农村的第一单,苏宁易购提高大数据投入、推出比价神器“小雷达”等。

  而“直播+网红+电商”也成为网红经济衍生的一种新模式,京东与网易合作用网络直播618战况、阿里苏宁打造IP产品、国美在线与龙珠直播合作……对此,对外经济贸易大学信息学院电子商务系副教授程絮森等专家认为,网红、直播、视频、社交等新元素的注入为电商增加了流量入口和营销渠道,通过社交驱动电商发展的作用将日益明显。带动实体产业变革,拉动内需和消费、经济增长应成为电商争相打造新生态的终极目标。



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